كيف يعمل DigiDutch؟
إجابات قصيرة عن أكثر الأسئلة شيوعاً.
البدء
كيف أنشئ حساباً؟
اضغط ابدأ البناء، وأدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور من 12 حرفاً على الأقل، ثم أكّد بريدك عبر الرابط الذي يصلك. بعدها أنشئ مساحة العمل الأولى (نشاطك).
لم تصلني رسالة التأكيد
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. بعد تسجيل الدخول يمكنك طلب رسالة تأكيد جديدة. الرابط صالح لمدة 30 دقيقة.
هل يمكنني العمل مع زملائي؟
نعم. من قسم الفريق تدعو شخصاً عبر البريد الإلكتروني مع دور: مدير أو محرر أو مالية أو مشاهد. يسجّل كل شخص الدخول بحسابه الخاص. تبقى الدعوة صالحة لمدة 7 أيام ولعنوان البريد المدعو فقط.
هل يمكنني تغيير اسم مساحة عملي أو إغلاقها؟
نعم، من قسم الحساب. يمكن للمالك والمسؤولين تغيير الاسم. ولا يغلق مساحة العمل إلا المالك، مع تأكيد كلمة المرور وكتابة الاسم. عندها تتوقف مواقعك ويُلغى الاشتراك القائم ويتلقى فريقك رسالة. نحتفظ بالفواتير لمدة 7 سنوات.
هل يمكنني نقل مساحة عملي إلى شخص آخر؟
نعم. اجعل هذا الشخص مسؤولًا أولًا من قسم الفريق، ثم اختر المالك الجديد في نقل الملكية واكتب اسم مساحة العمل للتأكيد. ستبقى مسؤولًا، ويتلقى المالك الجديد رسالة بريد إلكتروني.
بناء موقعك
كيف أبدأ؟
في البوابة اذهب إلى المواقع. اختر أحد التصاميم الأربعة والعشرين لقطاعك (أو صفحة واحدة بسيطة) ونمطاً وألواناً، وسترى على اليمين معاينة باسمك فوراً. اضغط إنشاء الموقع ثم عدّل كل شيء في المحرر.
هل يمكنني نقل موقعي من Wix أو WordPress؟
نعم. في البوابة، ضمن المواقع، اختر نقل موقع موجود وأدخل عنوان موقعك الحالي. نجلب النصوص والصور العامة وحتى ست صفحات؛ ترى أولاً ما وجدناه ثم تنشئ موقعك على DigiDutch بنقرة واحدة. بعدها تعدّل كل شيء في المحرر. انقل فقط المحتوى الذي تملك حقوقه.
كيف أنشئ حاسبة أسعار؟
أضف في المحرر قسم حاسبة الأسعار. تحدد سعراً أساسياً وكمية (مثل م² أو ساعات) مع سعر للوحدة وقائمة خيارات وإضافات. يرى الزوار سعراً تقديرياً فوراً، وإذا كان الزر بريداً إلكترونياً فستظهر اختياراتهم والسعر في رسالتهم إليك.
ما هو فحص الموقع؟
في المحرر ترى درجة من 0 إلى 100 مع نصائح عملية: أوصاف ناقصة لـGoogle، صور بلا وصف، تباين ضعيف، لا طريقة للتواصل معك، أو صور لا تزال من موقع آخر. زر عرض ينقلك مباشرة إلى القسم المعني.
كيف يعمل المحرر؟
ترى كل تعديل في المعاينة فوراً حتى قبل حفظه، ونحفظ تلقائياً. انقر على قسم في المعاينة لتعديله، أو انقر مرتين على عنوان أو نص لكتابته هناك مباشرة. اسحب الأقسام من شريط عنوانها إلى مكان آخر، أو كرّرها، أو أضف قسماً فارغاً أو جاهزاً. يمكنك التراجع بالزر أو Ctrl+Z، ومعاينة موقعك على الحاسوب أو الجهاز اللوحي أو الهاتف.
هل يمكنني استخدام صوري الخاصة؟
نعم. من قسم الصور ترفع ملفات PNG أو JPEG أو WebP بحجم يصل إلى 5 ميغابايت لكل ملف. في كل رفع جديد نعدّل اتجاه الصور تلقائياً، ونجعل أطول ضلع فيها 2560 بكسل على الأكثر، ونزيل البيانات المخفية مثل الموقع الجغرافي وطراز الكاميرا حتى لا تظهر على موقعك الإلكتروني. أما الصور التي رفعتها سابقاً فتُزال منها هذه البيانات بمجرد أن تنظّفها DigiDutch. وفي المحرر تختارها من خلال اختر من صورك. التخزين: 50 ميغابايت مجاناً، و500 ميغابايت مع باقة الموقع، و1 غيغابايت مع باقة المتجر.
هل يمكنني إنشاء مدونة؟
نعم. من قسم المدونة في البوابة تكتب مقالات بعنوان وملخص قصير ونص وصورة، ويمكنك حفظها كمسودة أولًا. تظهر المقالات المنشورة في موقعك ضمن /blog وفي القائمة وفي خريطة الموقع لمحركات البحث.
هل يُحفظ عملي؟
اضغط حفظ. التغييرات المحفوظة مسودة، ولا يراها الزوار إلا بعد النشر.
النشر والنطاقات
كيف أنشر موقعي؟
اختر عنواناً في المحرر واضغط نشر، فيصبح موقعك متاحاً على yourname.digidutch.app، ويمكنك إيقافه في أي وقت.
كيف أربط نطاقي الخاص؟
بدءاً من باقة الموقع. أدخل اسم نطاقك في المحرر تحت النطاق الخاص، وأضف السجلين الظاهرين لدى مزوّد النطاق. بعد التحقق (قد يستغرق ساعات) يعمل موقعك على نطاقك بشهادة آمنة.
كيف يمكن العثور على موقعي بسهولة أكبر في Google؟
افتح في المحرر قسم محركات البحث والقائمة لكل صفحة. أعطِ الصفحة عنوانًا ووصفًا قصيرًا من جملة أو جملتين، وسترى معاينة لنتيجة البحث فورًا. يُدرج موقعك تلقائيًا في خريطة الموقع، ويمكنك استبعاد الصفحات التي لا تريد أن يُعثر عليها.
هل يمكنني معرفة عدد زوار موقعي؟
نعم. في صفحة النظرة العامة في البوابة ترى مشاهدات الصفحات يوميًا خلال آخر 30 يومًا والصفحات الأكثر مشاهدة. نحسب دون ملفات تعريف الارتباط ولا نحتفظ بعناوين IP أو أي بيانات أخرى عن زوارك، لذلك لا يحتاج هذا العد إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط.
المواعيد والنماذج والطلبات
هل يحصل عملائي على تأكيد لمواعيدهم؟
نعم. بعد الحجز يتلقى عميلك رسالة بريد إلكتروني بتفاصيل الموعد ورابط للإلغاء، ثم تذكيراً قبل يوم تقريباً. وتصلك أنت إشعار بكل موعد جديد.
هل أتلقى رسالة عندما يملأ أحدهم النموذج؟
نعم. تتلقى أنت ومسؤولو مساحة عملك الحقول المعبأة عبر البريد الإلكتروني مع رابط إلى البوابة. وتظهر كل الإرساليات أيضًا ضمن النماذج.
هل يحصل المشترون في متجري على تأكيد للطلب؟
نعم. بمجرد دفع الطلب يحصل المشتري على تأكيد بالمنتجات والإجمالي وعنوان التسليم. وتتلقى أنت ومسؤولوك إشعارًا بما يجب إرساله وإلى أين. وعندما تضع علامة الشحن على الطلب، يتلقى المشتري رسالة بذلك أيضًا، مع رابط التتبع إذا أضفته.
الباقات والفواتير والإلغاء
كيف أختار باقة؟
اذهب إلى الاشتراك، وأدخل بيانات الفوترة أولاً، ثم اختر باقة شهرية أو سنوية. الدفع آمن عبر Mollie.
أين أجد فواتيري؟
تحت الاشتراك تجد كل الدفعات مع فواتيرها، وأي تصحيح يظهر هناك كإشعار دائن.
كيف ألغي الاشتراك؟
تحت الاشتراك اضغط إلغاء. تستمر باقتك حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم تتحول إلى المجانية، ويبقى موقعك متاحاً على عنوان digidutch.app.
الأمان والخصوصية
كيف أغيّر بريدي الإلكتروني؟
انتقل إلى الحساب ← تغيير البريد الإلكتروني، وأدخل عنوانك الجديد وكلمة المرور، ثم انقر على الرابط الذي نرسله إلى العنوان الجديد. يتلقى عنوانك القديم إشعارًا، وبعدها تسجّل الدخول بالعنوان الجديد.
كيف أفعّل التحقق بخطوتين؟
اذهب إلى الحساب ← التحقق بخطوتين، وأكّد كلمة المرور، وامسح رمز QR بتطبيق المصادقة ثم أدخل الرمز. احتفظ بأكواد الاسترداد العشرة، فكل كود يعمل مرة واحدة.
هل يمكنني تنزيل بياناتي أو حذف حسابي؟
نعم. تحت الحساب يمكنك تنزيل نسخة من كل بياناتك وحذف حسابك بكلمة المرور. نحتفظ بالفواتير 7 سنوات كما يفرض القانون.
تحتاج مساعدة؟
كيف أتواصل مع DigiDutch؟
افتح سؤالاً تحت الدعم في البوابة وستجد الرد هناك، أو راسلنا على info@digidutch.eu.